FAQ
Najczęściej zadawane pytania.
Jaka jest cena Artist 1?
Aktualne ceny maszyn Aventurier Artist 1 znajdziesz w naszym sklepie. Jeśli potrzebujesz indywidualnej oferty, chcesz zrobić większe zamówienie lub zamierzasz zostać oficjalnym dealerem – skontaktuj się z nami.
Jaka jest cena, jeśli chcę kupić większą ilość sztuk?
Większe zamówienia realizujemy poprzez kontakt indywidualny. Przy składaniu większego zamówienia, możesz liczyć na rabat oraz korzystną ofertę w przyszłości. Skontaktuj się z nami, by ustalić szczegóły.
Jakie są możliwości płatności i czy istnieje system ratalny?
Podstawową formą płatności jest przelew bankowy. Wystawiamy faktury z terminem płatności. Posiadamy system ratalny i dostosowujemy go indywidualnie pod każdego klienta.
Czy istnieją opcje finansowania i jaki jest system ratalny?
Kwestie rozłożenia rat negocjujemy indywidualnie.
Czy istnieje wymóg minimalnej ilości zamówienia?
Nie. Bez problemu możesz nabyć jedną sztukę maszyny lub dedykowanego akcesorium.
Czy jest możliwość zamówień grupowych dla grup film lub spółek?
Tak. Istnieje możliwość zakupu większej ilości urządzeń dla grup firm, spółek lub grup handlowych. Takie transakcje ustalane są po wcześniejszym kontakcie.
Czy są organizowane cykliczne promocje?
Od czasu do czasu uruchamiamy promocje na urządzenia oraz akcesoria. Stali klienci mogą liczyć na dedykowany, przypisany rabat.
Czy końcowa cena oferuje wszystkie akcesoria, dodatki i koszty wysyłki?
Urządzenia wysyłane są ze standardowym wyposażeniem, opisanym na każdej ofercie. Akcesoria sprzedawane są na sztuki. Według polityki firmy – darmowa dostawa rozpoczyna się od 100zł brutto.
Bateria: Jak długo można korzystać z urządzenia na jednym naładowaniu akumulatora?
W trybie turbo (maksymalna moc) pojedyncza bateria może obsługiwać urządzenie do 60 minut, a dwie baterie do 120 minut. W trybie Eco (70% mocy) pojedyncza bateria może obsługiwać urządzenie do 75 minut, a dwie baterie do 150 minut.
Ile czasu zajmuje pełne naładowanie akumulatora?
Naładowanie pojedynczej baterii od 0 do 100% zajmuje 100 minut. Gdy bateria spadnie do poziomu 20%, urządzenie wyświetli komunikat, że akumulator ma niski stan naładowania. Jeśli zaczniesz ładować baterię od poziomu 20%, naładowanie go do 100% zajmie 80 minut.
Jakie są parametry akumulatora?
Artist 1 używa dwóch potrójnych baterii litowych, a parametry pojedynczej baterii to: 24V, 13Ah; Artist 1 obsługuje pracę z tylko jedną baterią. Podczas pracy Artist 1 będzie pobierał energię z pojedynczej baterii zamiast z dwóch baterii jednocześnie.
Jaka jest żywotność baterii i ile wynosi okres gwarancyjny?
Bateria urządzenia Artist 1 to bateria litowa trójskładnikowa, której liczba cykli wynosi około 800. Domyślny okres gwarancji wynosi 3 lata.
Jaka jest pojemność zbiornika na czystą wodę w Artist 1? Jak duży obszar można wyczyścić na jednym zbiorniku?
Artist 1 ma zbiornik na czystą wodę o pojemności 4l, co pozwala na wyczyszczenie powierzchni około 450 metrów kwadratowych.
Jaka jest szerokość robocza?
Szerokość czyszczenia pojedynczej szczotki wynosi 20 cm, a szerokość dwóch szczotek tarczowych wynosi 40 cm.
Ile metrów kwadratowych Artist 1 jest w stanie wyczyścić w ciągu godziny?
Nie uwzględniając czasu potrzebnego na wymianę wody w zbiorniku, maksymalna powierzchnia czyszczenia wynosi teoretycznie około 1200 metrów kwadratowych na godzinę.
Jak ciężki jest Artist 1? Czy łatwo się nim pracuje?
Masa netto Artist 1 (gdy zbiornik na wodę jest pusty) wynosi 23 kg, a gdy zbiornik na wodę jest pełny, całkowita masa wynosi 27 kg. Maszyna posiada samonapędzający się mechanizm po jej uruchomieniu, co ułatwia pracę.
Do jakich typów miejsc (budynki komercyjne, szpitale, szkoły itd.) nadaje się Artist 1?
Artist 1 nadaje się do małych i średnich powierzchni, takich jak: restauracje, szpitale, szkoły itd. Można go również stosować w małych pomieszczeniach wielkopowierzchniowych budynków (np. w biurach, magazynach czy fabrykach).
Czy Artist 1 posiada jakieś wymagania dotyczące zasilania? Czy można używać go na zewnątrz?
Artist 1 jest wyposażony w dwie baterie litowe i nie wymaga zewnętrznego źródła zasilania. Można go używać również w przestrzeniach plenerowych.
Jaki jest poziom hałasu podczas pracy?
Artist 1 ma unikalną konstrukcję redukującą hałas. W trybie ECO poziom hałasu może wynosić zaledwie 60 dB(A), a w trybie Turbo poziom hałasu może wynosić zaledwie 68 dB(A).
Do jakich typów podłóg nadaje się Artist 1?
Artist 1 nadaje się do twardych podłóg, takich jak kafelki, drewniane podłogi. W przypadku obszarów z dywanami lub wykładziną, Artist 1 nie może mieć zamontowanych szczotek. Wówczas trzeba zmienić tarczę czyszczącą na pada do szorowania.
Jakie tryby czyszczenia posiada Artist 1?
Urządzenia Aventurier Artist 1 obsługują do czterech trybów czyszczenia – Eco/Auto/Turbo/Sterylizacji
Czym jest tryb automatyczny?
Artist 1 jest wyposażony w optyczny czujnik rozpoznawania brudu, który reguluje moc maszyny, analizując stopień czystości podłogi, uzyskując efekt lekkiego szczotkowania dla niewielkiego brudu i mocnego szczotkowania dla ciężkich zabrudzeń. Oszczędza wodę i prąd, jednocześnie chroniąc podłogę.
Czym jest tryb sterylizacji?
Artist 1 jest wyposażony w moduł elektrolizy wody, który może wykorzystywać jony Cl – zawarte w wodzie do elektrolizy na CLO-, OH- i O3- w celu sterylizacji.
Czy Artist 1 ma funkcję automatycznego planowania drogi czyszczenia?
Artist 1 jest ręcznym urządzeniem czyszczącym, nie robotem sprzątającym. Nie ma możliwości automatycznego planowania ścieżki czyszczenia.
Jak obsługuje się interfejs użytkownika? Poprzez ekran dotykowy czy przyciski?
Interfejs Artist 1 obsługiwany jest za pomocą przycisków. Ekran jest bezdotykowy.
Jak wybierać tryby czyszczenia?
Panel sterowania Artist 1 ma dwa przyciski przełączające (lewy i prawy), umożliwiające przełączanie się pomiędzy różnymi trybami czyszczenia.
Czy Artist 1 jest wodoodporny?
Całe urządzenie Aventurier Artist 1 spełnia normę wodoodporności IPX4, a główne podzespoły, takie jak układy scalone i silniki, mają bardziej zaawansowaną, wodoodporną konstrukcję.
Czy Artist 1 ma system filtracji wychwytujący kurz oraz bakterie z powietrza?
Urządzenia Aventurier Artist 1 wyposażone jest w filtr HEPA o klasie filtracji F, który zatrzymuje kurz i zapachy, które mogą powstawać w zbiorniku na brudną wodę.
Czy do czyszczenia trzeba używać wody demineralizowanej, czy można korzystać z wody komunalnej?
Do czyszczenia można korzystać z wody z kranu, jednak nie zaleca się stosowania wody zawierającej widoczne zanieczyszczenia, np. piasek.
Czy mogę dodać środki chemiczne podczas procesu czyszczenia?
Artist 1 pozwala na dodawanie chemicznych środków czyszczących o wartości pH 3-11 bezpośrednio do zbiornika na czystą wodę. Jeśli wartość pH nie spełnia wymagań, zaleca się rozcieńczenie środka przed jego użyciem. Zaleca się także stosowanie środków czyszczących o niskiej zawartości piany.
Czy istnieje funkcja automatycznego czyszczenia? Jeśli tak, to jak ona działa?
Urządzenie Aventurier Artist 1 nie ma funkcji automatycznego czyszczenia i wymaga od użytkownika ręcznego czyszczenia oraz konserwacji po codziennym użytkowaniu.
Czy mogę zdalnie sterować urządzeniem Aventurier Artist 1 za pomocą smartfona lub aplikacji?
Artist 1 obsługuje aplikację, ale urządzenie nie może być przez nią zdalnie sterowane. Można w niej jedynie podejrzeć statystyki oraz raporty czyszczenia.
Czy Artist 1 wymaga regularnej konserwacji?
Urządzeniu należy poświęcić przynajmniej 3 minuty na czyszczenie i pielęgnację po każdym dniu roboczym.
Jakie czynności konserwacyjne należy wykonać po każdym dniu, kiedy maszyna jest wykorzystywana do pracy?
Zaleca się opróżnienie i przepłukanie zbiornika na ścieki, wyczyszczenie szczotek, listwy ściągającej i rury ssącej.
Jak wydłużyć żywotność baterii?
Jeśli akumulator nie będzie wykorzystywany przez 3 kolejne miesiące, należy go całkowicie naładować, aby zachować jego dobrą wydajność.
Jak często nalezy wymieniać szczotki czyszczące? Czy łatwo je wymienić?
Cykl wymiany szczotek zależy od częstotliwości użytkowania. Żywotność szczotki tarczowej to zazwyczaj od 3 do 6 miesięcy.
Czy trzeba regularnie wymieniać filtr? Jak często nalezy go wymieniać?
Cykl wymiany filtra HEPA zależy od sposobu użytkowania i konserwacji. Jego ogólna żywotność wynosi 3 miesiące.
Jak czyścić zbiornik na wodę? Czy łatwo się go czyści?
Artist 1 umożliwia całkowite otwarcie zbiornika na brudną wodę w celu czyszczenia. Można spłukać go bezpośrednio lub użyć pistoletu na wodę pod wysokim ciśnieniem, jeśli warunki na to pozwalają.
Jak przechowywać Artist 1? Czy istnieją jakieś specjalne wymagania dotyczące przechowywania?
Gdy Artist 1 nie jest używany, złóż konstrukcję i ustaw ją pionowo przy ścianie.
Jak rozwiązywać problemy w przypadku wystąpienia usterki?
Gdy Artist 1 napotka problem, na ekranie urządzenia wyświetli się stosowna informacja i pojawią się opcję na jego rozwiązanie. Z głośników odtworzy się także sygnał dźwiękowy. Jeśli problemu nie uda się rozwiązać poprzez stosowanie się do zaleceń, nalezy skontaktować się z serwisem.
Czy Artist 1 ma zabezpieczenie przed przeciążeniem lub inne środki bezpieczeństwa?
Silnik Aventurier Artist 1 ma zabezpieczenie przed przeciążeniem. Jeśli silnik jest przeciążony, maszyna automatycznie się zatrzyma i wyświetli ostrzeżenie na ekranie.
Czy Artist 1 posiada certyfikat CE lub inne międzynarodowe certyfikaty bezpieczeństwa?
Artist 1 uzyskał certyfikaty dostępu do różnych rynków międzynarodowych, takie jak CE/CB/FCC/UL.
W jaki sposób możecie zagwarantować jakość produktu?
Artist 1 został zaprojektowany w celu zmniejszenia ryzyka jakościowego. Nigdy nie otrzymaliśmy żadnych raportów o awariach związanych z silnikiem ssącym w żadnej z maszyn, które sprzedaliśmy do tej pory.
Czy użyte materiały spełniają normy środowiskowe? Czy nie są toksyczne i szkodliwe dla środowiska?
Artist 1 używa innowacyjnych materiałów, takich jak zbiornik na wodę o właściwościach antybakteryjnych / stop o wysokiej wytrzymałości itp.
Ile wynosi przybliżony okres użytkowania / wytrzymałości Artist 1?
Projektowy okres eksploatacji Artist 1 wynosi 5 lat.
Czy bateria spełnia międzynarodowe normy bezpieczeństwa? Czy jest odporna na wybuch?
Bateria Artist 1 uzyskała certyfikat dostępu do różnych rynków międzynarodowych, takich jak CE/CB/FCC/UL. Jednocześnie sama bateria ma trójwarstwową konstrukcję ochronną i jest niezwykle bezpieczna.
Jak skonsultować się z serwisem?
O zlecenie serwisowe możesz zapytać pod numerem telefonu + (48) 957 288 138 lub wysyłając wiadomość na adres serwis@bravos.pl
Czy po sprzedaży dostępna jest na rynku wystarczająca ilość części zamiennych?
Oczywiście. Dysponujemy wszelkimi częściami konstrukcyjnymi maszyny oraz zapewniami części zamienne, które podlegają eksploatacji.
Czy po zakupie dostępne jest szkolenie z obsługi maszyny lub w opakowaniu znajduje się stosowna instrukcja?
W opakowaniu znajduje się instrukcja obsługi. Wszelkie materiały można także pobrać w formie elektronicznej z naszej strony internetowej. Jeśli istnieje taka potrzeba, podczas sprzedaży bezpośredniej, nasi doradcy techniczni sa w stanie krok po kroku przeprowadzić Państwa przez cały proces obsługi urządzenia. Pokażemy każdą funkcję, każdy tryb oraz przeprowadzimy mini przeszkolenie z podstawowej obsługi.
Jak dokonać aktualizacji, jeśli pojawią się nowe funkcje nowa wersja oprogramowania?
Urządzenia Aventurier Artist 1 mogą łączyć się z sieciami Wi-Fi oraz 4G i za ich pomocą przeprowadzane są aktualizacje OTA.
Czy mogę przesłać opinię dotyczącą użytkowania produktu? Czy produkt zostanie ulepszony na podstawie opinii lub zostanie przyznana jakaś forma rabatu?
Możesz przesłać opinię na temat urządzenia naszemu doradcy techniczno-handlowemu. Co do rabatów za opinię – nie prowadzimy tego typu akcji.
Jak długo zazwyczaj trzeba czekać na odpowiedź po skontaktowaniu się z obsługą klienta?
Jeśli kontaktujesz się w poprzez połączenie telefoniczne, zostaniesz obsłużony natychmiast po odebraniu połączenia przez konsultanta. Jeśli chodzi o kontakt mailowy – odpowiadamy maksymalnie do 24 godzin.
Czy możliwe jest rozszerzenie gwarancji? Jeśli tak, to ile to kosztuje?
Niestety, nie mamy opcji rozszerzenia gwarancji.
Ile kosztuje wysyłka?
W większości przypadków wysyłka realizowana jest za darmo. By osiągnąć darmowy próg wysyłki, należy zrobić zakupy za co najmniej 100zł brutto.
Jak długo trwa wysyłka?
Na terenie Polski paczka dociera do klienta w przedziale od 2 do 4 dni roboczych.
Jakie metody wysyłki są dostepne?
Preferujemy wysyłkę kurierską, ale w niektórych przypadkach nasi doradcy techniczno-handlowi są w stanie dostarczyć maszyny osobiście. Naturalnie, jest także dostępny odbiór osobisty w naszym salonie sprzedaży, który znajduje się przy ul. Zlotego Smoka 12 w Gorzowie Wielkopolskim.
Czy produkty są specjalnie pakowane na czas transportu, aby zapobiec ich uszkodzeniu?
Maszyny zapakowane są w wytrzymałe, odporne i przyjazne dla środowiska kartony ze sporą warstwą pianki, gwarantującą bezpieczeństwo podczas transportu. Dodatkowo, nasi magazynierzy przez wyruszeniem przesyłki w podróż, zabezpieczają paczkę folią stretch,
Czy mogę śledzić status swojego zamówienia i przesyłki?
Oczywiście! Wyślemy Ci list przewozowy oraz numer zamówienia, a Ty w każdej chwili możesz śledzić postępy realizacji swojego zamówienia.
Jakie są wymiary opakowania produktu? Czy zmieści się w standardowej ciężarówce lub magazynie?
Wymiary opakowania Artist 1 wynoszą 1190 mm x 525 mm x 400 mm.
Czy jest opcja na ubezpieczenie przesyłki przy zakupie urządzenia?
Jest taka możliwość. Realizujemy ją po wcześniejszym kontakcie z klientem.
Co inni użytkownicy sądzą o Artist 1?
Artist 1 to najłatwiejsza w obsłudze maszyna w swojej klasie, charakteryzująca się niskim progiem wejścia.
Czy są jakieś inne udane przypadki lub opinie klientów, które można wykorzystać jako punkt odniesienia?
Artist 1 obecnie posiada sporą bazę zadowolonych klientów w różnych krajach i z różnych sektorów działalności.
W jakich pomieszczeniach Artist 1 sprawdza się najlepiej?
Artist 1 nadaje się do wszystkich rodzajów twardych podłóg, takich jak płytki, cement, marmur, podłogi z PCV itp.
Czy dostępne są wersje testowe produktu?
Nie, ale po pozostawieniu danych kontaktowych jesteśmy w stanie umówić oraz przeprowadzić pokaz możliwości urządzenia w Twojej firmie.
Czy Artist 1 jest łatwy w obsłudze? Czy istnieje szczegółowa instrukcja obsługi?
Użytkownicy twierdzą, że są w stanie nauczyć się użytkować urządzenie w 5-10 minut. Na naszej stronie internetowej dostępne są do pobrania wszystkie warianty instrukcji w formie elektronicznej oraz dostepne są filmy instruktażowe.
Czy użytkownicy są w ogóle zadowoleni z efektów czyszczenia?
Artist 1 zapewnia 8 razy większą wydajność czyszczenia od mopa. Efekt czyszczenia jest znacznie lepszy, co przekłada się na wysoki poziom zadowolenia klientów.
Jakie są zalety Aventuriera w porównaniu do innych marek sprzętów czyszczących?
Artist 1 ma niski próg wejścia. Jest wygodniejszy i prostszy w użyciu, a jego serwis posprzedażowy ma niższy wskaźnik awarii.
Jak wyniki Artist 1 wypadają w porównaniu do innych maszyn czyszczących na rynku?
Wydajność czyszczenia zależy od prędkości prowadzenia, nacisku na posadzkę itd. Artist 1 ma prędność szczotki wynoszącą 350 obr./min i nacisk na posadzce wynoszący 15 kg.
Jak można porównać cenę Artist 1 do podobnych produktów innych marek?
Aventurier posiada kilka różnych modeli maszyny Artist 1 dla klientów o różnych budżetach oraz potrzebach. Maszyna wspiera działanie na pojedynczej baterii. Klienci mogą nabyć urządzenie z jedną baterią, aby obniżyć koszty zakupu.
W porównaniu z urządzeniami innych marek, jakie innowacyjne cechy posiada Artist 1?
Artist 1 wprowadza innowacyjny profil kokpitu i kierownicy w szorowarkach do podłóg, przez co praca jest niezwykle komfortowa. Zbiornik na brudną wodę bezproblemowo można otworzyć, w celu wyczyszczenia, co może zapobiec gromadzeniu się brudu spowodowanego długotrwałym użytkowaniem. Ponadto, Artist 1 obsługuje również sieci Wi-Fi i 4G oraz posiada aplikację mobilną, która może rejestrować statystyki czyszczenia i przedstawiać raporty z pracy.
Jakie funkcje są unikalne w porównaniu do urzadzeń innych marek?
Model PRO urządzenia Aventurier Artist 1 posiada tryb automatycznego dostosowywania czyszczenia oraz tryb sterylizacji. Są to unikalne funkcje, które wyróżniają urzadzenia na rynku.
Jaki jest cykl wydawniczy i czy w przyszłości będą jakieś nowe wersje maszyny lub oprogramowania?
Stale aktualizujemy i optymalizujemy oprogramowanie urzadzenia Aventurier Artist 1, aby zapewnić użytkownikom bardziej rozwinięty system zarządzania danymi.
Czy Aventurier będzie z czasem wprowadzał nowe funkcje?
Artist 1 stworzony jest tak, by w trakcje jego cyklu życia, dało się wprowadzić zmiany oraz ulepszenia.
Czy są jakieś plany na połączenie maszyny Artist 1 z większą liczbą inteligentnych urzadzeń smart home lub platform chmurowych w przyszłości?
Pracujemy nad wprowadzeniem większej ilości integracji.
